全国公共法律服务平台建设现场推进会7月31日上午在江苏省太仓市闭幕。会议提出，司法系统要以便民利民惠民为目标，深入推进公共法律服务三大平台一体融合发展。

司法部副部长熊选国出席会议并作总结讲话。他指出，当前，公共法律服务平台从初步建成进入规范建设的新阶段，正在从“有没有”向“好不好”的方向快速发展。新阶段推进公共法律服务平台建设总体工作思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行司法为民理念，在全面建成实体、热线、网络三大平台基础上，以便民利民惠民为目标，以融合发展为核心，以网络平台为统领，以信息技术为支撑，将实体平台的深度服务、热线平台的方便快捷和网络平台的全时空有效整合，推动三大平台服务、监管和保障的融合，形成优势互补、数据共享、协调顺畅的线上线下一体化公共法律服务平台，加快建成具有中国特色、适应时代要求、满足群众需求的公共法律服务平台。

会议强调，司法系统要以群众需求为导向，完善三大平台便民利民惠民服务举措，通过数据共享把三大平台互联起来，统筹推进，服务群众。实体平台方面，推行“一窗办多事”，整合司法系统各项服务职能，实现“前台统一受理，后台分流转办”。热线平台方面，引入“全科医生”接听热线，为群众提供通俗易懂、操作性强的咨询建议，降低困难群众寻求法律服务的成本。网络平台方面，推进服务事项网上办理，让数据多跑路、群众少跑腿，简化服务手续，完善服务功能，推行“一键上网、便利入网”服务，适应不同受众服务需求。加强移动端功能建设，开通语音咨询功能，实现法律咨询、法律事务办理“掌上办”、“指尖办”。要加大宣传推广力度，通过多种途径和方式大力宣传，让群众更多知晓、熟悉、运用公共法律服务平台。

内蒙古、浙江、江西、河南、广东、云南6个省（区）司法厅在会上作了经验交流发言。